Gestion de vos commandes

Le délai de traitement de la commande requiert un délai de 7 à 15 jours ouvrés à notre équipe avec un délai non-réductible de 1 à 4 jours d'expédition en plus en fonction des stocks disponibles. 

Cette référence temporelle pourrait varier en fonction de votre localisation géographique (notamment si vous êtes hors Europe ou sur une île, la livraison peut prendre jusqu'à 1 mois et plus), des produits que vous achetez et de tout autre événement inattendu.  Etant donné que nos produits proviennent d'Europe comme d'Asie en fonction des stocks, le délai peut varier.  

Néanmoins rassurez-vous cher client, nos équipes sont très réactives et feront de leurs mieux en permanence pour satisfaire vos attentes ! 

Note : Face à la pandémie mondiale dû à la COVID-19, il est possible que vos colis soient retardés dans leur livraison.

Ces conditions sont valables pour tous les articles de nos collections Boucle d'Oreille Chaine et Bijoux de Corps.

En cas de problème potentiel, assurez vous d'avoir pris connaissance des préçisions apportées sur notre logistique :

Si votre commande est incomplète, il est possible que les produits proviennent de différents entrepots avec lesquels nous sommes en collaboration, et donc que les délais de livraison soient légèrement différents selon leur localisation avec votre domicile.

Si votre commande est perdue, c'est-à-dire que vous n'avez toujours pas reçu votre colis après 45 jours, considérez que votre colis a été perdu ou volé.Vous pouvez contacter directement le transporteur pour faire une réclamation car il s'agit de leur responsabilité. Néanmoins, Chic et Chaine veut s'assurer de votre satisfaction ainsi vous pouvez également nous contacter pour demander un geste commercial.

Pour nous contacter : contact@chic-et-chaine.com

Effectivement vous ne rêvez pas,notre système de livraison est gratuit pour les livraisons en France et en Belgique !

En revanche, si vous souhaitez être livré en France d'Outre Mer (DROM-TOM) où tout autres pays, la livraison sera facturable selon la localisation et les délais de livraisons seront rallongés.

Nos Produits

Afin d’obtenir des effets différents sur nos bijoux pour satisfaire tous les goûts nous utilisons toutes sortes de matériaux : Argent, Cuivre, Acier inoxydable, Alliage de Zinc, Or, Platine et titane. 

 Ces matériaux ont des propriétés différentes face aux multiples altérations possibles : liquides, produits chimiques, chocs ect... 

Chez Chic et Chaine, nous partons du principe que vous êtes des amoureux du bijou et donc que vous en prendrez le plus grand soin pour éviter de les abimer. Cependant nous vous présenterons certaines propriétés ci-dessous pour vous aider à choisir le matériau qui vous conviendrez le mieux selon vos utilisations les plus communes : 

Ceux qui résiste le mieux au contact avec l’eau : L’or, l’acier inoxydable et l’argent. 

Si vous êtes reconnus comme ayant une peau sensible aux allergies, évitez les bijoux en cuivre, en laiton ou plaqués qui une lorsqu'ils s'abiment relâche des ions métalliques pouvant causer des rougeurs sur votre peau ( qui disparaissent très vite une fois le bijou écarté)